Afficher le sommaire Masquer le sommaire
Détails d'un voyage pour le moins inattendu
L'air dans un avion est souvent confiné, mais que faire lorsqu'un passager à quatre pattes se met à libérer des gaz pendant un long-courrier ? C'est exactement ce à quoi ont été confrontés Gill et Warren Press, un couple néo-zélandais.
Un vol qui commençait pourtant bien…
Tout avait commencé comme un vol retour classique. Gill et Warren Press revenaient de Paris sur un vol de Singapore Airlines en juin. Toutefois, une surprise les attendait à leurs places en classe économique premium : un chien dont la présence n'était pas vraiment discrète.
Madame Press a surpris une conversation entre le propriétaire du chien et un autre passager. Il s'est avéré que le chien était nerveux en vol et que son propriétaire avait besoin de sa présence pour se rassurer.
Un placement inattendu et des flatulences dérangeantes
Bien qu'étonnés de se retrouver à côté d'un animal, le couple a demandé à une hôtesse de l'air s'il y avait une solution. Ils se sont également plaints du fait que le chien empiétait sur l'espace pour les jambes de Monsieur Press. Cependant, les seuls sièges disponibles étaient à l'arrière de l'avion, en classe économique. Malgré l'inconfort, ils ont initialement refusé de changer de place.
Mais la situation a pris une tournure encore plus inconfortable lorsque le chien a commencé à émettre des gaz. Finalement, ils ont sollicité l'intervention d'une hôtesse et ont été déplacés.
Des compensations jugées insatisfaisantes
Après ce vol mouvementé, le couple s'est tourné vers Singapore Airlines pour exprimer son mécontentement. En réponse, la compagnie aérienne leur a d'abord proposé des bons d'achat d'une valeur de 73 $ chacun, une offre qu'ils ont jugée insatisfaisante.
Après de longues discussions et une demande de remboursement intégral, la compagnie a finalement accepté de rembourser la différence de prix entre les deux classes. Le couple a reçu la somme de 1 410 $ (soit environ 1300 euros) pour le désagrément subi.
en savoir plus : les réglementations concernant les animaux de compagnie en avion
Une fin positive
Le couple a décidé de transformer cette mésaventure en une bonne action : ils envisagent de donner cet argent à une organisation qui aide à apparier des personnes malvoyantes avec des chiens d'assistance.
En fin de compte, cette histoire insolite met en lumière l'importance d'être compréhensif et patient lors de voyages, car on ne sait jamais avec quel type de « passager » on pourrait se retrouver à côté.
